常見問題

商家利用雲端刷卡或電子支付收款，需要注意什麼？

商家使用雲端刷卡或電子支付收款， 會成為微型電商的一部分。 零售業需保留出貨單據6個月以上， 服務或教育業需保留估價單據6個月以上。

若消費者到店消費並使用網路刷卡， 商家應提供紙本估價單或出貨單， 並記載時間、金額、內容與客戶簽名， 以備第三方金流稽核或消費爭議查詢。

請問系統是否安全？

雲端櫃台只能用來收款與查帳， 不能直接付款或退款。 所有信用卡資料都直接送到第三方支付平台， 不會被系統儲存。

即使系統遭受攻擊， 也只會造成服務中斷， 不會洩漏消費者或商家的金融資料。

如何判斷收款成功？

商家可以利用雲端櫃台的即時查帳功能， 或各家第三方金流的查帳系統確認交易。

每一筆支付單都有專屬的查詢 QRCODE， 商家或消費者都可以追蹤查詢。

個人可以申請嗎？需要商業登記嗎？

個人也可以申請 GETPAY 雲端櫃台， 不需要商業登記， 也不需要財力證明或信用證明文件。

收信用卡需要刷卡機或網路線嗎？

不需要。 GETPAY 雲端櫃台可以讓手機或平板 直接變成雲端刷卡機。

需要安裝 APP 嗎？

不需要安裝任何 APP， 消費者只要能掃描 QRCODE 即可完成支付。

刷卡成功或失敗是否會即時通知？

會。 所有交易結果都會即時由銀行 透過第三方支付回傳， 商家與消費者可以立即看到結果。

商家是否有自己的專用 QRCODE？

有。 每位商家都有獨立的收款介面 與專屬 QRCODE。

這個服務可以用在哪些地方？

適用於各種收款場景，例如：

店面結帳、餐廳結帳、計程車付款、 展覽現場收款、中小企業收款、 社群收款、個人服務、路邊攤收款等。

是否免抽平台成交費？

GETPAY 不抽平台成交費。

如果使用信用卡支付， 只需支付第三方金流公司的 手續費約 2%。

收款是否需要等待拆帳？

不需要。 每位店家都有獨立 API KEY， 款項通常會在 1~5 天內 進入金流帳戶。

是否支援 Apple Pay、LINE Pay 或 TWQR？

有支援。 但是否能開通， 需依照不同產業由支付機構審核。

管理會很複雜嗎？

不會， 系統設計非常簡單， 操作容易。

系統當機怎麼辦？

由我們的技術團隊負責處理， 確保系統穩定運作。

有支援電子發票嗎？

有。 系統支援電子發票與載具， 但需要另外申請開通。

有支援單據列印嗎？

有支援。 商家可以透過藍牙或無線列印設備 列印單據， 也可以使用電子簽名功能。